中心制度
高安市公共资源交易中心窗口规范服务标准
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为加强高安市公共资源交易中心窗口服务的规范化管理,改进工作作风,提高工作效率,树立交易中心形象,特制定窗口规范服务标准。
1、窗口工作人员应注意自身的仪容、仪表,做到举止端庄。
2、工作时间不做与工作无关之事。
3、接待服务对象时,须使用树立中心形象的文明语言,如:";您好";,";;请";,";;对不起";,";谢谢";,";;再见";等礼貌用语。
4、熟悉岗位业务知识,主动热情地接待服务对象,及时准确地解答咨询事项,做到";;一口清";;,提倡首问责任制。
5、窗口备有《办事须知》,增强办事透明度,提高工作效率。
6、做好窗口工作区域的卫生保洁工作,保持窗口整洁,资料摆放有序。
7、工作人员应廉洁自律,不得向服务对象索要财物,杜绝吃、拿、卡、要等不廉行为。